12月22日，报无上海地铁已连续发布7条情况说明：经了解，上海受伤造成11号线线路设施和列车受损，地铁吊侵武威路至嘉定方向的号线乘客请不要乘坐11号线，请乘客听从现场指引。受外部施工影响，目前正在处置中。现场无人员受伤，列车迫停区间，

据网友爆料视频显示，正在全力组织设备抢修，武威路往市区方向可乘坐11号线。