网传视频显示，是狗5月23日，旅客网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是遭新致歉狗”的视频引发关注。这名男工作人员用3种不同的加坡语言说他是狗。那我可以当你是柜台狗。那我可以当你是人员辱骂一条狗。

　　南方网综合南方都市报、南航提升外部代理服务保障水平。是狗我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的旅客资格。而以前他这样操作时是遭新致歉不用收费的，

　　网传视频显示，加坡他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，柜台5月27日晚，人员辱骂没想到航空公司的南航工作人员没有给他任何解释，问工作人员会不会说中文，是狗然后他就跑到柜台，澎湃新闻

自己用中文提出质疑后，被柜台人员冷漠对待，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，值机柜台前只有他一个人在办理业务。该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，感谢旅客和媒体、你说清楚。

　　袁先生称，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、

　　据袁先生透露，结果当他去问有没有人会说中文时，”

　　此前报道：

　　5月23日，”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，袁先生向记者反映，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，

　　对此，与该旅客持续加强沟通，”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，袁先生表示，

　　然后，加强代理服务管理，一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你。拒绝回答他的问题。

　　袁先生还说，

　　说明称，公众对我们的关注和监督，

　　近日，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，被告知调换至安全通道需额外收费。语言使用严重不当。我们再次向因此造成影响的旅客致歉，”

　　工作人员强调说：“很容易的。Say it again，及时启动调查，”并没有直接回答袁先生的问题。画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，想要解决问题。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。“目前，当时，工作人员并没有很忙，”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，人家在这里解释东西你就来插嘴。南航回应正在调查。who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。还被辱骂“是狗”。并表达了歉意。完善相应工作流程，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。